운영 규정 및 환불 약관

I. 서비스 개요 및 기간

기본 진행은 월 평균 4회, 총 12회 프로필 제공 기준으로 진행됩니다. (일반적으로 약 3개월 소요)

기본 진행 내역

총 12회 프로필 제공 완료 시까지 일반적으로 약 3개월 소요

소개 방식

월 평균 4회, 총 12회 프로필 순차 제공 (기본 5~7일 주기) ※ 상황에 따라 지연될 수 있으나, 총 12명 제공은 보장됩니다.

만남 보장

약속된 만남 횟수(프리미엄 3회)가 성사될 때까지 서비스 기간 무제한 연장 횟수 제공이 끝난 후에도 만남 횟수를 채울 때까지 프로필 지속 제공

애프터케어

기본 횟수 제공이 종료된 후에도, 나를 선택한 상대가 있다면 해당 프로필 무료 제공 ※ 진행 횟수: 총 24회 (약 6개월)

유효 기간

서비스 이용 및 환불 권리의 최장 유효기간은 4개월입니다. 4개월 경과 시 모든 권리 소멸

II. 플랜별 가격 및 보장

1. 멤버십 구독권 (기본 12회 진행)

※ 라이트 멤버십은 1:1 상담 없이 간편하게 진행됩니다.
※ 멤버십 업그레이드(차액 지불)는 불가합니다. 중도 변경 시 기존 멤버십은 환불 규정에 따라 환불 처리 후 신규 결제로 진행됩니다.

2. 매칭비 (만남 확정 시 건당 발생)

※ 1회 매칭 성사 시마다 발생하는 비용입니다.

III. 매칭 진행 및 이용 수칙

원활한 서비스 제공을 위해 아래의 '필수 반응 규칙'을 준수해 주셔야 합니다.

매칭 프로세스

매주 1명의 프로필 제공 → 수락/거절 결정 → 쌍방 수락 시 매칭 확정

보장 조건 변경

보장 조건 변경은 1회에 한해 가능합니다.

키 조건 설정

여성: 최소 키 설정 시 본인 키의 +15cm까지만 가능 예: 160cm 여성은 175cm 이상으로만 조건 설정 가능, 178cm·180cm도 정상 소개받습니다.남성: 최대/최소 키 설정 시 본인 키의 -10cm까지만 가능 예: 173cm 남성은 163cm까지만 기준 설정 가능하며, 그 이하로는 설정할 수 없습니다.

응답 의무

프로필 발송 후 24시간 이내 무응답 시 [거절]로 간주하여 횟수 1회가 정상 차감됩니다.

매칭 효율화

빠른 매칭을 위해 회원님의 프로필은 3명 내외에게 동시에 전달될 수 있으며, 선택을 받을 시 추가 프로필이 제공됩니다. (지인 차단 선 적용)

번복 패널티

쌍방 수락 후 단순 변심으로 취소할 경우, 향후 4회(약 4주간) 프로필 제공이 제한됩니다. ※ 이 4회는 최소 보장 횟수 12회에서 정상 차감 처리됩니다.

주관적 불만

약속된 '보장 카테고리(조건)'를 충족했다면 회사는 의무를 다한 것입니다. 단순 느낌·분위기 등 주관적 불만족은 환불 사유가 되지 않습니다.

기간 정지

장기 입원·출장 등 증빙 가능한 사유에 한해 1회, 최대 30일 정지 가능합니다. (단순 변심·바쁨으로 인한 정지 불가)

IV. 이용권(선불) 환불 규정

환불은 '누구의 책임으로 중단하는가'에 따라 계산 방식이 다릅니다.

1. 회사 귀책사유로 인한 환불

2. 고객 변심에 의한 중도 해지

V. 매칭비(후불) 환불 규정

매칭비는 '상대방의 수락'에 대한 대가이므로, 약속 확정 후 취소는 엄격히 제한됩니다.

약속 확정 전 취소 — 환불 불가

매칭비 결제 후 약속을 잡기 전 단계라도, 이미 상대방의 수락을 얻어낸 대가이므로 환불되지 않습니다.

약속 확정 후 취소 — 환불 불가 + 4회 이용정지

상대방에게 피해를 주는 행위이므로 매칭비는 소멸되며, 패널티로 향후 4회(4주간) 프로필 제공이 제한(차감)됩니다.

상대방 노쇼 — 전액 환불 + 상대 영구제명

피해 회원님께는 100% 환불 및 최우선 매칭을 해드리며, 노쇼한 가해 회원은 즉시 영구 제명(잔여금 몰수) 처리됩니다.

VI. 프리미엄 만남 보장 환불 규정

기본 프로필 12회 제공 완료 후에도 프리미엄 만남 보장은 '만남 3회 달성 시까지' 추가 소개가 제공됩니다. 다만 회원 수급 부족 등으로 원활한 제공이 어려운 경우, 회원은 아래 중 하나를 선택할 수 있습니다.